2011-12-15から1日間の記事一覧

満足と不満は別物

辞書の定義を逸脱してはいるのですが、「満足」と「不満」って別物だと思うのです。 辞書上では対義語として扱われていますが、個人的には微妙にベクトルがズレていると思うのです。 「満足」はサービスを受ける人が想像を超えてプラスのことをしてもらった…